Kurs

Tagesfortbildung Personalmanagement / Pflegeorganisation

Kommunikation und Konfliktmanagement

Ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen sind geprägt von komplexen externen und internen Kommunikationsprozessen. Der strukturierte Aufbau und die Pflege solcher institutionalisierten und spontanen Kommunikationsbeziehungen sind wichtige Erfolgsfaktoren des Personalmanagements und gehören zum Anforderungsprofil von Leitungskräften.

Im Tagesseminar werden praxisnahe Kommunikationstrainings durchgeführt, die die Teilnehmenden befähigen, Entwicklungs-, Zielvereinbarungs- und Konfliktgespräche strukturiert durchführen zu können.

Inhalte

  • Kommunikationsmodelle
  • Gesprächsführung
  • Konflikte erkennen und moderieren
  • Vorbereitung, Durchführung und Auswertung institutionalisierter Mitarbeitergespräche

Dauer

6 Stunden

Weitere Informationen

Das Seminar kann auch als Inhouse-Veranstaltung gebucht werden (max. 12 Teilnehmer/-innen). Preise und Termine hierfür auf Anfrage.

Kurs-Nr.

Kom 01/20

Termin

29.02.2020

Kosten

70,00 €

Weitere Informationen

Kursdauer

09:00 – 15:00

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